5 errores que debes evitar si tienes un negocio digital

Este post nace para dar respuesta a una cuestión muy interesante que debemos tener muy en cuenta cuando iniciamos un negocio digital.

Se trata de ver cómo han sido los comienzos de otros profesionales, qué errores han cometido y qué errores puedes evitar antes de iniciar tu negocio online. Es decir, aprender sobre los errores de otras personas, en lugar de los propios.

Para serte sincera, siempre vamos a cometer errores. Cuando emprendes, incluso aunque lo tengas todo muy claro y tengas tu estrategia, en realidad emprender es un proceso. Y en este proceso vas a ir descubriéndote y descubriendo tus lados positivos y no tan positivos. Además, vas a ir probando, cambiando. Es muy importante permitirte experimentar y probar porque también así se va a aprendiendo.

Sin embargo, también es muy interesante aprender de los errores de los demás para no cometerlos tú.

Ya sabes que me gusta compartir mi propia experiencia contigo. Así que, a continuación te voy a compartir mis propios errores y los de mis clientes de mentoría de negocio digital cuando iniciamos nuestro proyecto.

Y si lo prefieres, puedes ver el vídeo que grabé hablando de este tema.

Error 1# No crear contenido cualificado ni un regalo de bienvenida

Una de las curiosidades es que el post más leído de mi blog es uno que no tiene nada que ver ni con emprendimiento ni con desarrollo personal ni con el coaching y tampoco con la espiritualidad. Sino que tiene que ver con viajes y estilo de vida.

Hace años escribí un post llamado Diez cosas que podemos aprender de los holandeses, justo cuando vivía en Holanda. Lo cierto es que este post lo compartí en algunos grupos de latinos y españoles en Holanda y el post se hizo bastante viral.

En este artículo había un montón de comentarios. Y en aquella época respondía a todos los comentarios y cada día me llegaban más y más… Era un post que me quitaba mucha energía, aunque es verdad que me traía bastantes visitas. Pero no eran visitas cualificadas. Es decir, eran personas que llegaban al post, lo leían, lo comentaban y se iban.

Este es un error muy importante porque, en mi caso, tenía muy bien posicionado un artículo que no me traía visitas de calidad que pudieran después convertirse en mis clientes.

Por eso, siempre recomiendo que todos los artículos que vayamos a escribir en el blog no sean simplemente porque te apetece escribirlos.

Vamos a tratar de que todo lo que escribamos en nuestro blog o en nuestras redes tenga la finalidad de que esa persona que  lea el post quiera suscribirse.

Y este también es un gran error que veo en otros profesionales que incluso tienen blogs muy bonitos.

Yo misma cometí este error de principiante que era no tener un botón de suscripción. Aunque también es cierto que hay personas que tienen este botón en el que invitan a suscribirse para que te lleguen las novedades, cursos o descuentos. Sin embargo, quién va a dejar su email hoy en día, que ya estamos bombardeados de tanta información, simplemente para que te manden novedades o promociones.

Por eso, tenemos que ofrecer algo de mucho valor. Y esto es algo que parece que pasamos por alto. Creemos que si ya tenemos una web bonita o con unas fotos agradables o si tenemos ya algunos productos a la venta, la gente va a querer suscribirse y va a querer comprar.

Sin embargo, eso no es así. Todo el proceso de venta de tus servicios, productos o cursos tiene un proceso de conocerte, de entablar una relación contigo. Y si esa relación no existe, es muy difícil que te compren, salvo que seas alguien muy conocido.. Si no es así, no te van a comprar.

Entonces, como me pasaba a mí, para que las personas me pudieran solicitar sesiones o comprar mis productos o mis cursos necesitaban conocerme. Pero ¿cómo van a conocerme si llegan a mi blog ven un artículo y se van? Incluso, aunque ese artículo les haya parecido interesante.

Por eso, necesitamos hacer que se queden y la mejor forma de hacerlo es que tengan un regalo que se llevan de nuestra parte y a cambio nos proporcionan un email.

Error 2# Enviar promociones antes de que te conozcan

Otro error que yo también cometí y que cometen muchos profesionales es que una vez que tienen el email que le ha dejado la persona para recibir el regalo de bienvenida, lo siguiente que hacen es enviar a esa persona directamente sus promociones.

Sin embargo, no te han conocido todavía. No han confiado en ti. Es muy pronto. Seguro que ya habrás oído muchas veces este ejemplo: es como si alguien te acabara de conocer y ya te dice que quiere casarse contigo. Obviamente le vas a decir que no porque no ha habido una relación entre vosotros aún.

Lo mismo ocurre en el mundo digital. Necesitas enviar una serie de emails para que te vayan conociendo y vayan confiando en ti. Necesitan ver tus casos de éxito. O incluso ver cómo eres tú como profesional o qué experiencia tienes. Necesitan sentir que realmente sabes de lo que hablas.

Por tanto, tienes la oportunidad a través de emails de conectar más con esa persona, contarles más de ti o si tienes clientes, hablarle de tus clientes, incluso aunque hayan sido tus clientes de prácticas.

Puedes hablarles de casos  reales de tus clientes: qué problemas tenían cuando llegaron a trabajar contigo, qué temas trabajasteis después y cuál fue el resultado.

Como ves, este proceso es importante cuidarlo.

Error #3 Dejar a los suscriptores abandonados

También puede ocurrir al revés. Alguien te deja su email, se descarga el regalo, pero tú no le contactas hasta quizás meses después o incluso años.

A mí me ha pasado recibir emails de personas preguntándome yo quién era esa persona. A lo mejor me suscribí hace 3 años a algo y me llegan de repente emails de alguien que no conozco. Y es que no me voy a acordar de alguien con quien no he mantenido una relación.

En concreto, este no es un error mío porque yo sí que escribo emails con asiduidad, ya que no me gusta dejar a la gente abandonada. Y es que, además, si no estás en contacto continuado con tu público, estás perdiendo la oportunidad de tener un trato cotidiano con esa persona que podría ser tu cliente potencial.

Algunos emprendedores digitales llegan incluso a mandar un email diario a su audiencia. Probé este formato hace años pero me resultaba agotador. Además, como receptora de emails diarios, debo decir que llega un momento en que se te acumulan muchos sin leer y entonces decides dejar de seguir a esa persona pues te resulta demasiado pesado.

Pero no quiere decir que esta técnica no funcione. De hecho, los que mandan emails todos los días dicen que suelen vender más.

Error 4# Tratar de abarcar demasiado

Otro error típico que cometemos es tratar de abarcar demasiado. Por ejemplo, eres coach y te dices que tratas todo tipo de situaciones y vas a crear 3 tipos de servicios con 3 tipos de perfiles y para cada uno ofrecerás un regalo de bienvenida diferente.

Entonces, al final, no llegas ningún lado porque estás dispersando todas tus fuerzas, llevándolas en muchas direcciones.

En primer lugar, la gente no sabe exactamente cuál es tu perfil. Es decir, ese recuerdo que tienen de ti no es muy claro. Saben que eres coach, pero tampoco saben con claridad si eres la persona indicada para ayudarles.

Y es que hay profesiones como el coaching que de por sí son difíciles de entender a la primera, pues aún mucha gente no sabe a qué nos dedicamos exactamente. Ahora imagínate si te diriges a muchos nichos dentro de una profesión todavía nueva para muchas personas.

Y, por otro lado, si tienes varios nichos o públicos tendrás que hacer un montón de acciones, pero como eres una única persona cuando comienzas, no podrán ser acciones constantes. Es decir, esa constancia de enviar emails de un determinado tema o escribir posts sobre ese tema, en tu caso no la habrá, ya que en unos casos hablas de unos temas y en otros casos, de otros.

Es cierto que ahora mismo mi negocio es mucho más amplio porque ya tengo una marca y una trayectoria. Pero cuando empecé, también cometí este mismo error. Por ejemplo, quería hablar de autoestima, de reinvención, de vida en el extranjero y de espiritualidad…

Al final, la gente no tenía claro cuál era mi perfil y lo que yo podía hacer por ellos. Parece que hacía un poco de todo, pero ni siquiera podía explicarles claramente a qué me dedico. Por eso, fue muy importante para mí el momento en el cual tuve una web profesional porque ahí no me quedó más remedio que poner un mensaje principal muy concreto. En mi caso, este mensaje tenía que ver con la reinvención profesional.

Aunque es verdad que con los años fue cambiando. Pivotar y cambiar de nicho es totalmente normal porque lo importante cuando emprendes es escuchar a la gente y puede que te lleguen personas con temas que no tenías en mente desde un principio, como fue la mentoría de negocio en mi caso. Nunca pensé hacer mentorías pero me llegaban profesionales del coaching y psicología que me decían: María, quiero un blog como el tuyo.

Y si te gusta ese otro tema que te demandan tus clientes, puedes hacer un cambio cambiando tus frases y si hace falta, la foto o la página de servicios, pero la base la tienes.

Error 5# Utilizar un lenguaje confuso o con tecnicismos

Y te comparto un último error, aunque hay muchos más. Este error es utilizar un lenguaje que no se entiende. Es decir, frases largas y con tecnicismos. Con tecnicismos me refiero a palabras que usamos en coaching o en terapia y damos por hecho que la gente va a entender de qué estamos hablando. Y no es así. Hay temas que hay que explicar a las personas.

Por ejemplo, yo trabajé como mentora con una chica que trabajaba con los arquetipos de Jung. Y cuando decidimos que su propuesta tenía que ir por el tema de los arquetipos porque era algo muy llamativo y muy diferente, me di cuenta de que ni yo misma que sabía exactamente a qué se refería con el tema de arquetipos. Así que, una de las cosas que le dije fue que describiera muy bien en la página principal de qué se trataba eso de los arquetipos.

Si pensamos que todo el mundo entiende qué es el transgeneracional o la sombra o los arquetipos, igual la gente llega y se va porque no ha entendido tu propuesta.

Tenemos muy pocos minutos, más bien segundos, para hacer que la persona se quede en nuestra página y le llame la atención lo que hacemos… y que además quiera dejarnos su correo para descargarse el regalo de bienvenida.

Si no entiende lo que hacemos y en la página del regalo aparece información que no se entiende o simplemente que te hace pensar… y te la tienes que repetir mentalmente varias veces para entenderla, como cuando estudiábamos, entonces te vas a ir porque nuestra atención en Internet es muy muy corta y hay muchas más páginas y hay muchos más impactos. Con lo que o me enganchas en cuestión de segundos o me marcho.

A mí me pasaba eso. Mis mensajes eran muy vagos. Mi blog se llamaba Creando Felicidad que era un nombre muy bonito, pero ¿qué significa creando felicidad? Puede significar cualquier cosa.

Entonces, mensajes vagos o muy técnicos o frases muy largas o mensajes que te hacen pensar o que no se entiende lo que estás ofreciendo es algo que no funciona.

Por eso, en las mentorías y en el Programa INDI que llevo con Carlos, mi marido y socio, insistimos mucho en esta parte: el lenguaje, las palabras, cómo llamar la atención de un vistazo para que la persona no se escape, para que se quede y nos deje su email e iniciemos esa relación con esa persona.

Conclusión

Como ves, son muchos puntos pequeños a tener en cuenta que es lo que hace que un proyecto funcione frente a otro que no. Por eso, a veces vemos páginas muy bonitas que no venden nada, mientras que hay otras muy normalitas o muy sencillas (aunque siempre es deseable que estén bonitas) que les va muy bien porque eso lo tienen en cuenta.

Si quieres saber más de estos temas, el próximo Domingo 7 de mayo a las 19:15 (hora Madrid) Carlos y yo vamos a ofrecer una clase en vivo online gratuita «Cómo crear y lanzar un negocio digital con Alma» donde vamos a detallar estos puntos: cómo crear propuestas de valor o mensajes que se entiendan, vamos a poner ejemplos reales de páginas que creemos que son mejorables y te mostraremos las las que sí que funcionan.

Éstos son los temas que vamos a tratar:

• ¿Es posible vivir en exclusiva de un negocio online dedicado a la ayuda?
• El error nº1 por el que muchos emprendedores noveles abandonan su negocio.
• El fallo más habitual de los profesionales de la ayuda al emprender.
• ¿Qué pasos concretos debes dar para iniciar tu Negocio Digital?
• ¿Cómo superar las barreras internas más habituales para emprender?

Puedes apuntarte totalmente gratis aquí: https://mariamikhailova.com/negocio-digital-con-alma/

Si eres profesional de la ayuda (coaching, terapia, psicología…) o incluso de alguna rama creativa o educativa, o incluso de marketing, te invitamos a que te apuntes al webinar para poderlo ver en vivo. Y si no puedes estar en vivo, te llegará la grabación al día siguiente, así que apúntate de todas formas.

El webinar es gratuito y estaremos aproximadamente 1 hora y media y te vas a llevar mucho valor.

Y ahora te toca a ti, ¿has detectado que cometes algunos de estos errores? O por el contrario, ¿ya los has resuelto? ¿Conoces otros errores? Como siempre, me encantará leerte.