Aviso Legal y Política de Privacidad

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico a continuación se declara mariamikhailova.com como un sitio web personal gestionado por María Mikhailova.

Normas de uso

María Mikhailova es coach profesional por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y a través de esta página web asesora a particulares y profesionales a conseguir sus objetivos y metas.

Todos los usuarios y lectores que acudan a esta web deberán respetar la temática y la dinámica de dicha página, haciendo un uso adecuado de los servicios y contenidos, teniendo especial cuidado en los aspectos siguientes:

1. No emplear los contenidos de la web para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y eñ orden público.

2. No difundir contenido o propaganda racista, xenófoba, pornográfica, de apología al terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

María Mikhailova se reserva los derechos de borrar cualquier comentario o aportación que atente contra las normas de esta página web. En ningún caso será responsable de las opiniones que los usuarios pudieran dejar.

A su vez tampoco se permiten comentarios promocionales, insultantes o que vayan contra el buen tono de este site.

Condiciones generales de contratación

 

Identidad y titularidad de la web

La autora y propietaria de la web http://mariamikhailova.com/ es María Mikhailova Pogosova, con NIF 53617266B, con domicilio en Madrid (calle Libertad 52, Collado Villalba 28400) y e-mail de contacto info@mariamikhailova.com

María Mikhailova es a su vez la autora de cursos online MailCoaching, SelfCoaching y la Masterclass de Autoestima y Confianza. Cursos de aprovechamiento propio y ámbito privado que no están pensados para ejercer de coaches tras su finalización.

Información de servicios y productos ofrecidos

A través de la web María Mikhailova publica y divulga sus servicios de desarrollo personal y profesional mediante procesos de coaching, mentoring y cursos online.

Las características específicas de los servicios y cursos ofrecidos se informan de forma detallada en la descripción de cada uno de estos servicios.

Tarifas e impuestos

Los precios aparecen en euros y están marcados en cada descripción de servicio o programa e incluyen los impuestos correspondientes.

Disponibilidad

En la descripción de cada programa y servicio se informará si está disponible, así como las fechas en las que se celebra, siendo limitadas las plazas y concediéndose por orden de inscripción.

En otros tipos de programas no habrá límite de plazas.

María Mikhailova se reserva el derecho de realizar modificaciones en las fechas y los programas ofrecidos, comunicando con antelación al cliente las variaciones pertinentes.

Sistema de compra y forma de pago

Los pagos se efectuarán en el momento de la inscripción al programa o contratación de servicios de coaching y se realizarán mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o a través de la plataforma de pago Paypal.

El proceso de compra de los infoproductos y otros servicios (cursos, ebooks, talleres presenciales) se iniciará en esta web. El pago por la compra de productos y servicios se hará mediante la pasarela de pagos PayPal. Tras haber realizado el pago, el usuario tendrá acceso a un enlace para descargar el producto adquirido. Los productos o servicios estarán disponibles para los compradores cuando hayan sido abonados en su totalidad.

Si durante el proceso de compra se producen fallos, el usuario deberá contactar con María Mikhailova a través del email info@mariamikhailova.com

Envío

En cuanto se confirme el pago, el cliente recibe la confirmación en un plazo de 24 horas.

 

Recibo de pago y emisión de facturas

La pasarela de pago PayPal emitirá un recibo de pago del producto o servicio adquirido que el usuario podrá guardar como justificante de la compra realizada.

La emisión de facturas correspondientes a las compras se realizará cuando el comprador lo solicite, poniéndose en contacto con María Mikhailova a través del email info@mariamikhailova.com indicando los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos (persona física) o Denominación de la empresa (persona jurídica)
  • NIF
  • Dirección completa
  • Correo electrónico
  • Identificador de la transacción PayPal (consta en el recibo de pago emitido por PayPal)
  • Descripción del producto (consta en el recibo de pago emitido por PayPal)
  • Fecha y hora de la transacción PayPal (consta en el email de recibo de pago emitido por PayPal)

La factura se emitirá en formato PDF y se remitirá al correo electrónico indicado.

 

Exclusión de responsabilidad

En ningún caso María Mikhailova será responsable de los perjuicios o daños de cualquier índole que pudieran ocasionarse por la visita a esta página web, ya sea por error u omisión en los contenidos o por la transmisión de algún programa malicioso que se produzca a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

En el caso de enlaces a sites externos de terceras personas que se citen en los contenidos, esto se hará única y exclusivamente a modo de ejemplo. En ningún caso se ejerce por esta parte ningún control de dichas webs, no existiendo por lo tanto responsabilidad al respecto.

No existirá tampoco responsabilidad derivada del uso que el lector pueda hacer de la información contenida en esta web ni de las consecuencias que dicha aplicación pueda tener.

Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso de cualquier tipo de información o de los materiales facilitados en la ejecución de los servicios o en la realización de los programas y cursos online, ya sea en todo o en parte.

Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de este site y los contenidos ofrecidos en éste.

Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web supone el conocimiento y la aceptación de las condiciones legales, es decir, condiciones de venta y aviso legal, de la presente página web.

Para cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, el email de contacto es info@mariamikhailova.com

Política de Devoluciones y Desestimiento

En la descripción de cada programa y servicio se informan las condiciones de devolución y desistimiento específicas para cada uno de ellos.

Si se cancelase algún programa por parte de María Mikhailova, el cliente recibe la devolución de las cantidades abonadas en un plazo de 72 horas desde el momento de la cancelación.

Mariamikhailova.com ofrece la siguiente política de reembolsos:

Para la compra de  los siguientes cursos online:

  1. Puedes solicitar la devolución de tu compra en los 14 días siguientes a la fecha de adquisición del curso MailCoaching, utilizando el email info@mariamikhailova con el asunto “Devolución”. En un plazo máximo de 2 días laborables se realizará la devolución. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.
  2. Para el curso online SelfCoaching la garantía de devolución es de 10 días días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el email info@mariamikhailova con el asunto “Devolución”. En un plazo máximo de 2 días laborables se realizará la devolución. No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 10 días desde la fecha de compra.

Para la compra de ebooks o Masterclass de Autoestima y Confianza:

  1. Sólo puedes solicitar la devolución en caso de que no hayas descargado el producto. El plazo es de 10 días días siguientes a la fecha de adquisición, utilizando el email info@mariamikhailova con el asunto “Devolución”.
  2. En caso de haber descargado el producto, no se procederá a la devolución del importe.

Para los servicios de Coaching o Mentoring individual:

  1. Todos estos servicios presenciales o personalizados y entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100% o en pagos fraccionados acordados previamente mediante un contrato de confidencialidad que el cliente recibe en su correo.
  2. No existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía de devolución tan sólo aplica a los productos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las 2 partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.

Para el Programa Premium MEIC:

  1. Ofrecemos una Garantía de recuperación de tu inversión en el programa MEIC para los 6 meses posteriores al acabar el programa. Para optar a la devolución en caso de no obtener los resultados garantizados, debes acudir a las condiciones expuestas en el Acuerdo de Colaboración que recibes previamente y nos devuelves firmado por email.

Responsabilidad

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

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Protección de datos personales

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El prestador informa a los usuarios y clientes de la aplicación de la existencia de un fichero automatizado de datos personales cuyo responsable es María Mikhailova Pogosova, registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con código de inscripción número 2160250876 y nombre del fichero CLIENTES Y/O PROVEEDORES.

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Contenidos

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Active Campaign se encuentran adherida a los principios del Escudo de Privacidad (Privacy Shield), aprobado por la Comisión Europea el 12 de julio de 2016.

 

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Direcciones de Contacto

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